TCL Relation Usagers, s'engager différemment !
Ensemble, nous partagerons des valeurs d’audace, de confiance, de proximité et d’excellence. Nous visons à offrir aux usagers un service de qualité, qui répond à leurs attentes et améliore leur expérience au quotidien.
Découvrir nos offres d’emploiIntégrez un projet innovant et dynamique !
Nous sommes fiers de la confiance accordée par SYTRAL MOBILITES et la Métropole de Lyon qui nous permet de placer la relation avec les usagers au cœur de notre métier.
Nous sommes mobilisés pour une mobilité plus durable et plus agréable.
Découvrir nos offres d’emploiUne qualité de service augmentée !
En rejoignant TCL Relation Usagers, vous participerez à :
Accueillir et accompagner l'usager
Rendre l'expérience voyageur fluide et intuitive
Améliorer la connaissance et l'utilisation des mobilités partagées
Fluidifier les parcours et dialogues continus !
Si vous souhaitez vous impliquer chaque jour pour accompagner les usagers dans la mobilité douce, consultez nos offres et rejoignez nos équipes !
Découvrir nos offres d’emploiPartagez votre CVOn vous trouve l'offre qui vous correspond le mieux !
Nos dernières offres
4 offres disponibles
Siège SocialLyon 3ème
Recettes collectées300 M€
Équipe+ de 200 femmes et hommes engagés !
Date de création de l’entreprise15/05/2023
Elsa Basset
Chargée d'actions commercialesJulien Gounel
Agent d'Information et de VenteQui sommes-nous ?
TCL Relation Usagers a pour mission d’informer et d’accompagner les 1,8 million de voyageurs quotidien du réseau ! Ils empruntent nos lignes de métro, funiculaires, bus et tramways ; nous les rencontrons dans nos 5 agences commerciales et nos 200 points services. Nous conversons avec eux par téléphone, par mail et via les réseaux sociaux. Nous sommes fiers de les accueillir et de les accompagner !
Proximité avec les usagers
Chez TCL Relation Usagers, la proximité est notre cœur de métier. A ce titre, nous avons un département spécialement dédié à celle-ci nous permettant de donner un nouveau souffle d’innovation et de dynamisme à la relation usagers.